Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZINFORMATIONEN der SONO Service & Support GmbH
Mit den folgenden Infomationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihrer Rechte nach dem Datenschutzrecht geben.
1. Verantwortlich ist:
SONO Service & Support GmbH, Eichsfeldstraße 38, 37136 Seeburg
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten
unter:
SONO Service & Support GmbH,
Eichsfeldstraße 38, 37136 Seeburg,
Tel.: 05507-97 99 695,
Info@sonosupport.de
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben, verarbeitet oder genutzt, wenn diese für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind, ein Gesetz die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung erlaubt oder vorschreibt oder die/der Betroffene eingewilligt hat. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Einbringung unserer Dienstleistung erforderlich – personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Inter-net und andere Medien) zulässiger Weise gewinnen oder die uns von sonstigen Dritten (Schufa, Creditreform) berechtigt übermittelt werden.
Personenbezogene Daten können insbesondere sein:
• Personendaten (Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Beruf/Branche und vergleichbare Daten)
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vergleichbare Daten)
• Bankverbindung (IBAN, BIC)
• Daten über Ihre Nutzung der von uns angebotenen Telemedien (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, angeklickte Seiten und vergleichbare Daten).
3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Ein-klang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO
Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anbahnung oder im
Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrages/einer Bestellung freiwillig zur Verfügung stellen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten
erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, zur Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Pflichten sowie zur Direktwerbung
b) Im Rahmen der Interessenabwägung, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder
berechtigter Interessen Dritter. Insbesondere:
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kundenansprache.
• Werbung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben.
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebes.
• Kommunikation mit unseren direkten Ansprechpartnern bei Ihnen.
• Kommunikation mit Vertriebspartnern, Produktpartnern sowie Lieferanten.
c) Aufgrund Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte
Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO (25. Mai 2018) uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die
Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Art. 6 Abs.
1 c DSGVO
Zudem unterliegen wir diversen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z.B. aus dem Geldwäschegesetz, Steuergesetz). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Identitätsprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.
4. Empfänger der Daten?
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an die Bereiche und Personen weiter, die diese Daten zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bzw. zur Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen (z.B. externe Steuerberater).
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen, Produktpartner und Lieferanten übermitteln, so-weit dies im Rahmen der vorab unter Ziff. 3. dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen zulässig ist.
• Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeitet. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt.
5. Dauer der Datenspeicherung
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer
vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sein denn ihre befristete Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich (für die sie als „gesperrte Daten“ weiterhin gespeichert bleiben): Erfüllung handels- und steuerrechtlicher und sonstiger Aufbewahrungsfristen nach dem Handelsge-setzbuch, der Abgabenordnung, des Geldwäsche-gesetzes. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der
Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wo-bei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
6. Übermittlung an ein Drittland oder an eine internationale Organisation
Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies zur Aus-führung Ihrer Aufträge erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns eine Einwilligung hierzu erteilt haben. Über Einzelheiten werden wir Sie gesondert informieren.
7. Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Sie haben uns gegenüber
• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, wobei unter bestimmten Voraussetzungen
• ein Berichtigungsrecht nach Art. 16 DSGVO besteht, wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft sein sollten, oder
• ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, wenn der Löschung u.a. keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, oder
• ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO oder
• ein Recht auf Widerspruch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und
• das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, also das Recht Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinen-lesbaren Format zu erhalten und sie einem Dritten zu übermitteln.
Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Dieses können Sie an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richten:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Frau Barbara Thiel, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
8. Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereit-stellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, diesen auszuführen und zu beenden.
Informationen über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
(Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht)
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jeder-zeit
gegen die Verarbeitung Sie betreffender
personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e DSGVO und Art. 6 Abs. 1 f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern Sie keine Werbung erhalten wollen, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen. Legen Sie
Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Grün-de für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Empfänger eines Widerspruchs: Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse erfolgen und sollte gerichtet werden an SONO Service & Support GmbH, Datenschutzbeauftragter, Eichsfeldstraße 38, 37136 Seeburg, Telefon: 05507-97 99 695,
info@sonosupport.de
9. Sonstiges
a) Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet sog. Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv auszugestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu er-möglichen bzw. zu unterstützen. Cookies sind kleine Text- oder auch Bilddateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt oder auf unserer Website integriert sind. Die Speicherung von Cookies erfolgt entweder nur
vorübergehend, für die Dauer einer Sitzung (sog. „Session-Cookies“) oder aber dauerhaft (sog. „Persistent-Cookies“).
Wir verwenden ausschließlich sog. „First-Party-
Cookies“, also Cookies, die von uns als Websitebetreiber selbst stammen. Diese First-Party-Cookies sind weiter zu unterteilen in notwendige oder wesentliche Cookies. Notwendige Cookies sind solche,
die ausschließlich zur Aufrechterhaltung der Kommunikation, notwendiger Funktionen bzw. zur Erteilung von Informationen erforderlich sind. Diese notwendigen Cookies werden automatisch gesetzt und entweder nach Ende der jeweiligen Browser-
Sitzung oder nach Ablauf der hierfür vorgesehenen Zeit automatisch wieder gelöscht. Wesentliche
Cookies sind hingegen solche, die für eine vorgegebene Zeit auf Ihrem Computersystem verbleiben und es ermöglichen, dass wir Ihr Computersystem beim nächsten Websitebesuch und die von Ihnen bereits vorgenommenen Einstellungen wiedererkennen, sodass Sie nicht erneut diese Einstellungen vornehmen müssen. Durch die Speicherung von bereits vorgenommenen Einstellungen wird beispielsweise der Bestellprozess über unseren virtuellen Warenkorb vereinfacht, sofern Sie unsere Website nochmals zu einem späteren Zeitpunkt besuchen.
Sie können Ihren Browser im Übrigen so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies jeweils informiert werden. Auf diese Weise können Sie Cookies ausschließlich im Einzelfall zulassen, die Annahme von Cookies jedoch für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Wir weisen allerdings daraufhin, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.
b) Das Cookie-Consent-Tool
Wir nutzen auf unserer Website die Cookie-Consent-Technologie der Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München. Dieses Tool dient der Einholung wirksamer Nutzereinwilligungen in Bezug auf einwilligungspflichtige Cookies und Anwendungen, die Cookie-basiert sind. Durch einen eingebundenen sogenannten Javascript-Code wird Ihnen unmittelbar bei Aufruf unserer Website ein Banner angezeigt, durch das Ihnen ermöglicht wird, durch das Setzen von Häkchen die Einwilligung für bestimmte Cookies oder Cookie-basierte Anwendungen zu erteilen. Das Cookie-Consent-Tool blockiert hierbei solange das Setzen aller einwilligungspflichtigen Cookies, bis Sie die entsprechende Einwilligung durch Häkchensetzung erteilt haben. Hierdurch wird es ausgeschlossen, dass ohne die von Ihnen erteilte Einwilligung Cookies auf Ihrem Computersystem gesetzt werden.
Das Cookie-Consent-Tool dient der individuellen Zuordnung sowie der individuellen Erfassung der von Ihnen getroffenen Einwilligungserteilungen bzw. Einstellungen. Beim Aufruf unserer Website werden durch das Cookie-Consent-Tool folgende personenbezogenen Daten an Usercentrics übertragen und dort gespeichert:
• Ihre IP-Adresse,
• Ihre individuellen Einwilligungseinstellungen,
• Informationen über Ihren Browser und Ihr Endgerät,
• Zeitpunkt Ihres Besuches auf unserer Website
• Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligungen.
Wir haben mit Usercentrics einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen, aufgrund dessen die Usercentrics verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher ausschließlich nach unseren Weisungen und unter strikter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten, insbesondere ist es der Usercentrics untersagt, personenbezogene Daten unsrer Websitebesucher an Dritte weiterzugeben.
Ergänzende Informationen zur Datennutzung durch Usercentrics können Sie in der Usercentrics-Datenschutzerklärung unter
https://usercentrics.com/privacy-policies/ abrufen.
c) Verschlüsselung
Wir nutzen auf unserer Webseite aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Website-Betreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine derart verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von vormals „http://“ auf sodann „https://“ wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. So-weit die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie uns übertragen, von Dritten nicht mitgelesen werden.
d) Server-Log-Files
Bei jedem Aufruf dieser Internetseite werden durch ein automatisiertes System Daten und Informationen erfasst. Diese werden in den Logfiles des Servers für eine Dauer von 7 Tagen gespeichert. Folgende Daten können hierbei erhoben werden:
• Browsertyp von Browserversion,
• Verwendetes Betriebssystem,
• Internet-Service-Provider,
• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,
• Webseiten, von denen Ihr System auf unsere Internetseite gelangt,
• Webseiten, die von Ihrem System über eine Webseite aufgerufen werden.
Die Verarbeitung der Daten dient zur Auslieferung der Inhalte unserer Internetseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informations-technischen Systeme und der Optimierung unserer Internetseite. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Wir behalten uns vor, die Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
e) Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess ausschließlich verschlüsselt über das Internet übertragen. Überdies sichern wir unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Dritte. Selbstverständlich beachten wir bei allen unseren Datenverarbeitungstätigkeiten die Grundsätze des Art. 5 DSGVO. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich und schließen Sie bitte das Browserfenster, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere dann, wenn Sie Ihren Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
f) Links zu fremden Websites
Unsere Websites enthalten Links zu Websites
anderer Unternehmen. Auf die Gestaltung und den Inhalt dieser anderen Webseiten haben wir keinerlei Einfluss. Ebenso wenig können wir kontrollieren,
wie die Anbieter dieser Webseiten mit personenbezogenen Daten umgehen. Diese Datenschutzerklärung und unsere Verantwortung und Haftung
erstreckt sich daher nicht auf die verlinkten
Webseiten.